Politique de confidentialité

Boolo (« nous », « notre », « nos ») est une marque de commerce de Société Valsoft Inc. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de boolo.ai et de l’application web app.boolo.ai, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Cette politique couvre l’ensemble du domaine boolo.ai, y compris le site marketing public et l’application web accessible sur invitation. Nous partageons un identifiant d’analytique entre les deux surfaces (voir la section 5) afin de pouvoir relier votre activité marketing à votre compte une fois activé, dans le respect de votre consentement.

1. Qui est responsable de vos renseignements

Le responsable du traitement est Société Valsoft Inc., faisant affaire sous la marque Boolo, située au Québec, Canada.

Pour toute question relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, contactez notre personne responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected].

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Quand vous visitez le site

• Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d’exploitation, taille d’écran.
• Données de navigation : pages consultées, durée, page d’origine (referrer), paramètres UTM si présents.
• Identifiant anonyme attribué par notre outil d’analytique pour reconstituer votre parcours sur le site (uniquement avec votre consentement).

2.2 Quand vous remplissez un formulaire

Liste d’attente (/waitlist), demande de démo (/demo), ou autre formulaire :

• Prénom, courriel, nom de clinique, rôle.
• Toute information additionnelle que vous nous transmettez volontairement (notes, questions).

2.3 Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous utilisons un nombre limité de témoins pour faire fonctionner le site et, avec votre consentement, pour mesurer son utilisation. Voir la section 8.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

• Faire fonctionner le site et garantir sa sécurité.
• Répondre à vos demandes (démo, liste d’attente, partenariats, questions).
• Améliorer le site : comprendre quelles pages sont consultées, où les visiteurs se perdent, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Communiquer avec vous au sujet d’un événement, d’une démo ou d’une mise à jour du produit, uniquement si vous nous l’avez demandé.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité comportementale.

4. Fondement juridique du traitement

• Consentement (Loi 25 art. 12 · RGPD art. 6(1)(a)) pour l’analytique et tout cookie non essentiel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies ou en nous contactant.
• Exécution d’une demande (RGPD art. 6(1)(b)) lorsque vous nous écrivez ou réservez une démo.
• Intérêt légitime (RGPD art. 6(1)(f)) pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.

5. Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous travaillons avec un nombre restreint de fournisseurs de services (sous-traitants au sens de la Loi 25) tenus contractuellement de protéger vos données. Aucun de ces fournisseurs ne peut utiliser vos renseignements pour ses propres fins. Les catégories sont les suivantes :

• Hébergement du site et de l’application (États-Unis).
• Analytique d’utilisation (États-Unis) — uniquement après votre consentement.
• Outils de prise de rendez-vous et de communication (États-Unis).
• Services de polices web (États-Unis).
• Base de données de l’application (États-Unis ou Europe), pour les utilisateurs invités à app.boolo.ai.

La liste détaillée de nos sous-traitants est disponible sur demande à [email protected]. Nous pouvons être tenus de divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une demande d’un organisme de réglementation.

6. Transferts à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs hébergent leurs serveurs aux États-Unis. Conformément à l’article 17 de la Loi 25, nous évaluons la protection offerte par chaque juridiction et nous nous assurons par contrat que vos renseignements bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue au Québec. Notre évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est disponible sur demande à [email protected].

7. Combien de temps nous conservons vos renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites à la section 3, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. Concrètement :

• Les données de navigation et d’analytique sont conservées pendant une durée limitée, puis supprimées ou anonymisées.
• Les soumissions de formulaire sont conservées tant qu’elles restent pertinentes pour la relation que vous avez initiée, ou jusqu’à votre demande de suppression.

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps à [email protected].

8. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons deux catégories de témoins. Voir la page cookies pour plus de détails.

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et de l’application. Ne nécessitent pas votre consentement.
• Témoins d’analytique : déposés après votre consentement explicite uniquement, afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer Boolo.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via la bannière de cookies, en effaçant les données du site dans votre navigateur, ou en nous écrivant à [email protected].

9. Vos droits

La Loi 25 et le RGPD vous reconnaissent les droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Accès : obtenir copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Suppression (droit à l’oubli, Loi 25 art. 28.1) : demander l’effacement de vos renseignements lorsque les conditions de la loi sont réunies. Si vous avez un compte sur app.boolo.ai, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’application; pour le site marketing, écrivez-nous à [email protected].
• Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré, lisible par machine.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, sans que cela compromette la légalité du traitement antérieur.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos renseignements pour des motifs légitimes.
• Plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux données, journalisation des accès, revue de sécurité régulière.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous suivons le processus prévu à la Loi 25 art. 3.5 : notification à la CAI et aux personnes concernées, sans délai indu.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements à nos pratiques, à nos fournisseurs, ou à la loi applicable. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. En cas de changement substantiel, nous le signalons clairement sur le site.

12. Comment nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, à vos renseignements personnels, ou à l’exercice de vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Notre adresse postale est disponible sur demande.

Voir aussi les conditions d’utilisation.